Quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết về từng bước đặt hàng như sau:

BƯỚC 1: TÌM KIẾM VÀ CHỌN SẢN PHẨM YÊU THÍCH TRÊN WEBSITE

– Quý khách có thể tìm kiếm sản phẩm theo 2 cách sau:

1. Gõ tên sản phẩm vào thanh tìm kiếm

2. Tìm theo danh mục sản phẩm trên thanh menu

– Sau khi tìm kiếm được sản phẩm ưng ý, Quý khách vui lòng đến trang sản phẩm để xem hàng. Tại đây, khách hàng chọn Màu sắc, Kích cỡ và Số lượng sản phẩm muốn mua và chọn mua sản phẩm bằng cách bấm chuột vào nút “THÊM HÀNG VÀO GIỎ”

– Sau khi “THÊM VÀO GIỎ”, màn hình sẽ tiếp tục với trang sản phẩm hiện tại của bạn, bạn có thể nhấn vào biểu tượng GIỎ HÀNG để có thể kiểm tra lại sản phẩm trong giỏ, thêm/bớt số lượng sản phẩm hoặc bấm “TIẾN HÀNH THANH TOÁN” để tiến hành đặt hàng online.

BƯỚC 2: TIẾN HÀNH ĐẶT HÀNG ONLINE VÀ THANH TOÁN ĐƠN HÀNG

Trên trang thanh toán, khách hàng lưu ý điền đầy đủ thông tin bắt buộc cho đơn hàng:

I. ĐỊA CHỈ NGƯỜI MUA

– Đối với khách hàng đã có tài khoản, xin vui lòng đăng nhập bằng tài khoản đã có sẵn trước khi đặt hàng.

– Đối với Khách hàng chưa có tài khoản, xin vui lòng điền đầy đủ thông tin người mua.

*CITI MODE khuyến khích khách hàng mua sắm bằng cách đăng ký tài khoàn tại citimode.vn để tiết kiệm thời gian và nhận những ưu đãi qua tài khoản. Với tài khoản này, bạn sẽ dễ dàng đặt mua sản phẩm mà không cần điền lại thông tin mỗi lần mua hàng.

II. PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN

Miễn phí giao hàng với tất cả đơn hàng có giá trị từ 599,000 vnđ trở lên tại tất cả tỉnh thành trên toàn quốc.

Đối với những đơn hàng có giá trị dưới 599,000 vnđ, Citi Mode áp dụng biểu phí giao hàng đồng giá 30K

III. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Bạn có thể chọn 1 trong 2 phương thức thanh toán có sẵn:

1. Thanh toán khi nhận hàng bằng tiền mặt (COD).

2. Thanh toán khi đặt hàng bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng

BƯỚC 3: XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG

– Sau khi hoàn tất qui trình mua hàng online trên website Citi Mode, Quý khách vui lòng nhấn nút Cập nhật đơn, hệ thống sẽ đưa về cập nhật thông tin đơn hàng trên facebook messenger của Quý khách

– Quý khách hoàn toàn có thể tự theo dõi trạng thái đơn hàng đã đặt khi đăng ký thành viên

III. Gửi hàng

Có 2 phương thức gửi hàng là bưu điện và vận chuyển qua xe khách, ưu nhược điểm của từng phương thức như sau:

Chuyển hàng qua Viettel Post:

• Nếu bạn chọn vận chuyển qua đường bưu điện, Cây Xinh sẽ gửi chuyển phát nhanh qua Viettel Post để cây có thể tới sớm nhất. Ưu điểm của cách vận chuyển này là có thể chuyển hàng toàn quốc, có thể gửi hàng tới huyện, xã, phường nơi bạn ở.
• Tuy nhiên nhược điểm là cước phí rất cao do phải xếp cây trong thùng xốp (hàng hóa cồng kềnh), thời điểm nhận hàng do bên vận chuyển quyết định. Nếu đúng thời gian bạn sẽ nhận hàng từ 2-3 ngày đối với bạn ở thành phố lớn, tuy nhiên nếu bạn ở huyện, xã thì thời gian có thể lên tới 5-7 ngày nên khả năng cây hỏng là rất lớn.
• Bạn có thể tham khảo cước vận chuyển tại đây: https://www.viettelpost.com.vn/tinh-cuoc-van-chuyen

Chuyển hàng qua xe khách:

• Nếu bạn chọn vận chuyển qua xe khách, Cây Xinh sẽ đóng gói và lưu ý bên nhà xe hàng cây cối dễ hỏng để họ ưu tiên xếp hàng cho bạn tốt nhất có thể. Ưu điểm là vận chuyển rất nhanh, bạn có thể nhận cây ngay trong ngày (đối với miền bắc, trung) và 2 ngày nếu bạn ở quá xa so với cửa hàng, chi phí vận chuyển cũng rẻ hơn so với qua bưu điện (bạn chỉ mất 30k ship từ cửa hàng ra bến xe và một khoản nhỏ từ xe khách tới chỗ bạn. Lưu ý: nếu bạn đặt hàng >500k sẽ được miễn phí vận chuyển từ cửa hàng ra bến xe).
• Nhược điểm là bạn phải thanh toán ngay thì Cây Xinh mới chuyển hàng (do không thể nhờ xe khách thu hộ tiền được) do đó sẽ hơi vất vả cho bạn nào không quen thanh toán online.

 IV. Những lưu ý khi gửi hàng cây

Thông thường tất cả các sản phẩm của Cây Xinh khi được gửi đi các tỉnh ngoài Hà Nội & Tp. Hồ Chí Minh đều sử dụng dịch vụ Chuyển Phát Nhanh để sản phẩm đến tay khách hàng một cách nhanh nhất.

Chúng tôi không sử dụng dịch vụ bưu chính của VNPT do phí gửi cây trồng tính rất cao, thủ tục rườm rà, thái độ khó khăn khi nhận những hàng hóa tươi sống. Thường yêu cầu phải mua thùng mút xốp, đóng gói lại và tính phí cho 1 thùng nhỏ thôi đã lên đến hơn 200.000đ cho 1 lần gửi. Giá thành có khi cao hơn cả tiền cây.

Cây Xinh thường dùng dịch vụ Chuyển Phát Nhanh của Viettel Post để gửi cây cho khách. Giá thành có thể hơi cao (tuy nhiên vẫn thấp hơn bưu điện) nhưng giá này là giá giao tận nhà, không yêu cầu phải ra nhà xe hay bến xe để nhận hàng. Thông thường 1 thùng hàng tùy theo cây lớn nhỏ gửi đi giá thành giao động từ 50.000 – 150.000 (nếu gửi sen đá, xương rồng đóng thùng nhỏ sẽ thấp hơn nữa).

Dịch vụ gửi xe khách khá nhanh vì xe đi mỗi ngày. Thông thường ship theo đường nào thì cây của Cây Xinh cũng đến tay người dùng trong 1 – 2 ngày. Chiều tối gửi thì sáng hôm sau nhận hàng. Với cách gói hàng kĩ lưỡng như trên sản phẩm khi đến tay các bạn hoàn toàn có thể yên tâm về chất lượng. 

Do mỗi lần vận chuyển chi phí cũng lớn vì vậy Cây Xinh tư vấn các bạn nên đặt hàng với đơn >200.000đ để tiết kiệm chi phí cho mỗi lần mua hàng. Hi vọng với những thông tin trên bạn đã hiểu rõ quy trình đóng hàng, đặt mua sản phẩm tại Cây Xinh.

Cây Xinh mong sẽ sớm được phục vụ các bạn, xin cảm ơn!